Zebra Technologies es reconocido por sus robustos planes de servicio y contratos de mantenimiento, diseñados para empresas que dependen de su tecnología y gestionan un gran volumen de equipos. Su programa estrella es Zebra OneCare™, que maximiza el tiempo de actividad y la productividad.

En Hand Held Solutions, como distribuidor certificado de Zebra, podemos ayudarte a entender y adquirir el plan Zebra OneCare™ que mejor se adapte a tus necesidades. Estos planes incluyen:

  1. Zebra OneCare Essential:
    1. Cobertura: Daños por desgaste normal y uso, y daños accidentales (excluye cabezales de impresión en algunas impresoras).
    2. Soporte Técnico: Acceso a soporte telefónico durante horario comercial.
    3. Tiempo de Reparación: Objetivo de 3 días hábiles en el centro de servicio (depósito).
    4. Actualizaciones: Acceso a parches de seguridad y *firmware*.
  2.  Zebra OneCare Select:
    1. Cobertura Elevada: Incluye lo de Essential, con servicio superior.
    2. Soporte 24/7: Acceso a soporte técnico telefónico y en línea las 24 horas, los 7 días de la semana.
    3. Reemplazo Anticipado: En algunos casos, se envía una unidad de reemplazo antes de recibir tu equipo dañado, minimizando el tiempo de inactividad.
    4. Tiempos de Reparación Más Rápidos: Objetivos de 1 o 2 días hábiles.
    5. Servicios Adicionales: Diagnósticos proactivos de dispositivos.
  3. Zebra OneCare Premier / Personalizados:
    1. Máximo Nivel de Soporte: Para operaciones críticas, con soporte dedicado, gestión de cuentas y los tiempos de reparación más rápidos.
    2. Servicios en Sitio: Posibilidad de asistencia técnica directamente en tus instalaciones.

Beneficios de Zebra OneCare™:

  • Reducción del tiempo de inactividad.
  • Costos de reparación predecibles.
  • Protección de tu inversión tecnológica.
  • Acceso a soporte experto.

En Hand Held Solutions, te ofrecemos asesoría técnica personalizada para que elijas el plan Zebra OneCare™ ideal y te ayudamos a gestionarlo, complementando el soporte oficial de Zebra con nuestro centro de servicio y garantía de 100 días en nuestras reparaciones.